LEGAL REFERENCE

Cara Kami Melindungi Akun dan Transaksi Anda

Setiap pemain di skycity177 menerima perlindungan akun yang sama. Kami membuat syarat-syarat kami mudah dibaca supaya anda tahu hak anda dan bagaimana kami mengurus dana anda melalui Touch...

Perlindungan Dana PenuhAkses 24/7 ke Akun AndaPenarikan Cepat dan Selamat
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
skycity177 Cara Kami Melindungi Akun dan Transaksi Anda

Syarat-Syarat Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

Akun skycity177 anda adalah milik anda sendiri. Kami tidak pernah memaksakan peraturan yang menghentikan anda daripada bermain, mengeluarkan dana, atau menutup akun apabila anda mahu. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dicatat dalam rekod kami dan boleh disahkan dalam bahagian sejarah akun anda. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda untuk jangka masa yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan. Akun

anda dilindungi dengan kata laluan yang hanya anda ketahui, dan kami tidak akan pernah meminta maklumat itu melalui e-mel atau whatsapp. Jika ada transaksi yang anda tidak kenal, hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 48 jam untuk pemeriksaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat-Syarat

Sekiranya ada bahagian dalam syarat-syarat kami yang tidak jelas, atau anda ingin tahu lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan data anda, kami ada di sini. Respons kami adalah dalam bahasa Melayu dan...

Sokongan Langsung Buka sembang langsung dari laman utama skycity177. Pasukan kami sedia membantu anda melalui soalan tentang akun, keselamatan, dan pembayaran setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan ke [email protected] dan kami akan balas dengan penjelasan lengkap tentang syarat-syarat yang berkaitan dengan akaun atau pembayaran anda.
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera tentang perubahan kata laluan, permintaan penarikan, dan perlindungan akun di wilayah kami.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Akun Anda

Keamanan akun anda adalah prioriti utama kami. Semua maklumat pembayaran disimpan dengan enkripsi SSL dan diperbarui secara berkala untuk mengelak ancaman. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak...

Enkripsi Asas Industri

Setiap maklumat yang anda hantar ke skycity177 — kata laluan, rujukan pembayaran, riwayat permainan — dikodkan dengan teknologi SSL 256-bit...

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Data akun anda tidak dijual atau dibahagikan dengan pengiklan pihak ketiga. Kami hanya memberitahu maklumat kepada pembekal pembayaran seperti Touch...

Sesi Autentikasi Terbatas

Setelah 30 minit tanpa aktiviti di akun anda, anda mesti log masuk semula. Ini mengurangkan risiko akses tidak sah jika...

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan...

Pengesahan Dua Arah

Untuk transaksi penarikan di atas jumlah tertentu, kami menghantar kod pengesahan ke nombor telefon berdaftar anda untuk memastikan hanya anda...

Pembatalan dan Pemulihan Akun

Jika anda lupa kata laluan atau curiga akun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan bukti pengenalan dan...

Pertanyaan Biasa tentang Syarat-Syarat Kami

Kami menyimpan catatan pembayaran anda selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan kewangan di Malaysia. Anda boleh minta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami, tetapi ini mungkin mempengaruhi verifikasi pembayaran masa depan.

Ya. Masuk ke bahagian Pengaturan Akun anda, klik Maklumat Peribadi, dan anda boleh mengemas kini e-mel atau nombor yang didaftar. Kami akan menghantar kod pengesahan ke maklumat lama anda untuk mengesahkan perubahan demi keselamatan.

Anda boleh menutup akun anda pada setiap masa tanpa penalti. Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akun. Kami akan memproses permintaan anda dalam 24 jam dan mengeluarkan baki dana anda melalui kaedah pembayaran asal anda.

Syarat-syarat teras kami adalah sama di semua wilayah yang disokong, tetapi beberapa peraturan pembayaran dan penarikan mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan. Jika anda mengakses dari wilayah baru, kami akan menunjukkan pembaruan syarat-syarat yang relevan.

Setiap log masuk baru dicatat dan anda boleh melihat senarai peranti yang pernah mengakses akun anda dalam butiran keselamatan. Jika anda lihat log masuk yang tidak anda kenal, ubah kata laluan anda serta-merta dan hubungi sokongan kami.

Ya. Setiap transaksi touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX ditunjukkan dalam riwayat akun anda. Anda juga boleh minta laporan terperinci melalui e-mel sokongan dan kami akan hantar PDF dalam masa 48 jam.

Kami menjalankan imbasan keamanan mingguan dan mempunyai protokol respons insiden yang jelas. Jika ada pelanggaran yang menjejaskan akun anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan nombor telefon berdaftar dalam masa 24 jam dan menawarkan bantuan pemulihan akaun tanpa sebarang biaya.